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Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, vereinbaren wir gerne einen Termin mit Ihnen, um die Einzelheiten bezüglich Ihren Anforderungen zu besprechen. Daraufhin erarbeiten wir Ihnen einen Konzeptvorschlag mit geeigneten Lösungen, realistischen Terminen und günstigsten Kosten.
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Wir fertigen Produkte für Lieferungen ab Lager oder auf Bestellung unserer Kunden. Die Vorlaufzeit für kundenspezifische Produkte beträgt für gewöhnlich 8-10 Wochen. Muster sind je nach Verfügbarkeit innerhalb von 2 Wochen erhältlich. Für dringende Anfragen setzen Sie sich bitte mit unserer Vertriebsabteilung in Verbindung, die Ihnen die kürzest mögliche Lieferzeit mitteilen wird.
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Die Gewährleistungsfrist für HiTek Power Produkte beträgt üblicherweise 1 Jahr ab Rechnungsdatum und kann auf Wunsch verlängert werden. Sollte es gegen unser Erwarten zu einem Ausfall der gelieferten Produkte kommen, bevorzugen wir eine Rücksendung zu einer unserer Niederlassungen, um das Produkt zeitnah einer genauen Überprüfung zu unterziehen, zu reparieren und umfassend zu testen. Unser Kundendienst ist bestrebt, Geräte innerhalb der Gewährleistungsfrist innerhalb von 2-4 Wochen und bei Geräten außerhalb der Gewährleistungsfrist innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt zurückzuschicken. Bei Geräten ohne Gewährleistung werden Sie vorher über eventuelle Reparaturkosten vor Ausführung der Reparatur unterrichtet.
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Im Interesse unserer Kunden möchte HiTek Power rechtsichere Geschäftsbeziehungen aufbauen. Hierzu haben wir das Vertragsmuster des ZVEI (Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie e.V.) gewählt. Diese stehen als geprüfte Version in deutscher bzw. englischer Sprache zur Verfügung und können bei Bedarf heruntergeladen oder ausgedruckt werden. Den Link finden Sie in der oberen Menüleiste unter "Über Uns" oder unter "Kontakt /Anfragen Verkauf (Technik)
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Als weltweit führender Lieferant von Stromversorgungen bieten wir unseren Kunden ein breites Spektrum an Stromversorgungslösungen an. Hierzu zählt für uns auch der Bereich der Niederspannungsversorgungen. Auch hier arbeiten wir eng mit unseren Partnern in China und Taiwan zusammen. Unter dem Menüpunkt Niederspannungsprodukte finden Sie unsere Produktauswahl mit weiteren technischen Informationen.
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